要放假了,无心上班?给大家安利一本小书《你的灯亮着吗?》。真是本小书,只有100来页,但是里面用了一些有趣的故事讲清楚了系统思维的很多问题。

一个是刚开始说到的电梯问题。有个大楼,里面的办公室还没有被租满的时候,大家就开始感到电梯运行很慢,每次都要等很久才能到办公室,严重降低了工作效率,所以大楼的主人总是收到租户的投诉。

想要解决这个问题,大家想到了很多的方法:

  • 加装电梯

  • 提高电梯的运行速度

  • 把目前的电梯改成两三层楼高的大轿厢

  • 为某些楼层提供特殊服务,提供直达电梯

  • 让业主错峰上下班

  • 提高租金,让很多人觉得太贵,不来租房

……

    但是咨询顾问通过什么方式解决的呢?在楼层里面加装了很多镜子,人们在走到镜子面前的时候,就会慢下来,整理下自己的仪容,并且人们都那么喜欢看自己,让等电梯的时间感觉上缩短了。

也就是说,其实问题的本质在于你想要的感觉和现在的感觉之间的差异,并不在于实质上等电梯的时间有多久。寻找问题的本质,才是解决问题的最关键步骤。

另外一个故事是,某地修了一个有个很长的隧道,很多人司机在开到隧道之后会需要打开车灯,但是出了隧道之后就开始欣赏美丽的风景,会忘记关灯。等到返程的时候,往往车灯没电了。这个问题要怎么解决呢?人们想到如下的几个方案:

  • 这是司机自己的事情,不关工程方和政府的事儿,结果是司机们继续因为自己的疏忽大意成为受害者……

  • 工程设计有问题,所以需要改进设计,比如在出口处再设个标牌:“请关车灯”,但是如果是晚上行车,其实是不需要关灯的,这个标牌就显得有问题了。

  • 政府可以在风景区设立一些充电站,让没电的车充电。但是这样成本会很高,并且充电站的运转中还会产生很多别的问题

  • 政府可以招标,让一个私营公司来经营这个充电站。这样会让景区商业化,政府和民众似乎都不大高兴这么做

  • 政府也可以无视这个问题,当然代价是很多人指责政府不作为。

    还有一个办法,那就是工程方再写一个更加明确的指示牌,例如:

  •     如果是白天,你的车灯开着,就关上

  •     如果是晚上,你的车灯没开,需要打开

  •     如果是白天,你的车灯关着,那就让它关着

  •     如果是晚上,你的车灯开着,就让它开着

    恐怕司机读完这个标语早就冲下护栏了,这样明确的标语简直是杀人不偿命啊。

   最后工程方的总工程师,想出了一个方法,那就是用一个简单的标语提示那些开着灯的人们:“你的灯亮着吗?”司机会自己加工完这条信息,然后决定自己的灯继续亮着还是关上。

这个问题故事告诉我们,问题的解决方案当中,找到“这是谁的问题”很重要。最痛苦的是司机,其实他们有责任承担这个问题只是但是他们需要一点小提示。


我们来说说生涯当中的很多问题的解决,其实也遵循这样的思路。

第一,这是谁的问题?谁感到痛苦,谁就来解决这个问题。

第二,找到问题的本质,是第一要务。

第三,问题的本质可能只是解决感觉问题,而不需要做很大的改变。

比如很多人都会遭遇到的生涯道路上遇到父母亲反对意见的问题,很多人遇到这个问题的第一反应就是,他们不理解我,他们不开放,他们不支持我,他们有问题等等。其实,站在父母亲的角度而言,他们可能根本不知道你面临的情况是怎样的,你是在怎样的条件下做出这样的决策的,你不跟他们沟通,他们只能站在自己的角度上来判断。哪怕是自己的儿女,他们也可能是不够了解的。说实话,现在的年轻人有几个人认真跟自己的父母亲沟通自己的事情?把他们当成学生,耐心地教给他们你的新鲜世界中的知识?大部分人都觉得他们是父母亲,天然应该理解我的世界。实际上,父母亲和孩子往往是生活在两个世界的人,尤其是当你离开家上大学之后。当你通宵达旦忙社团活动的时候,你的妈妈可能在家打麻将,你怎么能够指望她理解你的世界?

谁感到痛苦,谁就来解决这个问题。你需要为自己的生涯负责,而不是你的妈妈。

     在你做了某个生涯决策之后,而遭遇到父母反对的时候,往往问题的本质不在于你要去听父母的,还是父母亲听你的,问题的本质往往是你们缺少沟通带来对世界的看法不一致,生涯问题只是你们看世界不一致的一个重要表征而已。当然你说了,我不知道怎么跟父母亲沟通,他们听不进去。那提高你的沟通技能往往就成为问题的本质了。最爱你的人,你都沟通不了,你还指望未来到职场上跟你的同事老板等这群利益平台上的人沟通好吗?所以在这里顺便推荐两本沟通类的书《非暴力沟通》《关键对话》,一定能够提高你的沟通水平。如果还不行,那就反复练习吧,在父母亲这里的练习成本最低了,他们会永远包容你做错事。这样想来,遭遇父母亲反对,岂不是个好事情?

再说到问题在本质上可能只需要解决感觉问题,不需要做太大的改变。为什么父母亲不放心你去创业,不放心你去走什么艺术路线,因为他们觉得你这条路不靠谱啊。如果你能够用你的方式让父母亲知道你是有实力的,让他们放心的,甚至比他们预想得还要棒的,我猜他们自豪还来不及呢。你连自己到底要做什么其实没有想清楚的时候,只是莽莽撞撞,连自己都说服不了,冲动地去做某个决定的时候,换个父母亲,肯定也会反对你的选择的。他们辛苦培养你,在你身上花了那么多钱,结果眼看着你要把他们的投资都打水漂了,你还不让人家投资人说一句嘛?所以,这里问题的本质就变成了生涯中的一个核心问题,你真的知道自己要做什么吗?你知道你走这条路的收益是什么,代价是什么,对涉及的利益相关的影响是什么?你打算如何应对未来道路上的困难?所以,其实你需要解决的是,你的父母亲对你的前途的感觉,以及你自己的感觉问题,不是吗?

沿着这条思路,为了父母亲感觉好,你自己也感觉好,你可以想出很多之前没有想到过的方法,也许很简单,就可以解决这个生涯道路上的常见问题。其实我身边已经有同学沿着这样的思路,很好地解决了这个问题,等到节后再来写给大家好!