成功的人中80%靠情商,20%靠智商

智商显示一人做事的本领,情商反映一个人做人的表现。哈佛大学对学生的一些跟踪调查表明,在智商测试中成绩最好的学生成功率并没有高于当时看上去没有那么突出的学生高。在他们调查的人群中,智商在个人职场成功中所起的作用仅占20%,剩余的80%靠的则是情感智力,也就是情商。

美国心理学家认为,情商包括以下几个方面:

1. 认识自身的情绪,因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。

2. 能妥善管理自己的情绪,即能调控自己;

3. 自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。

4. 认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;

5. 人际关系的管理,即领导和管理能力。

从这个列表中我们可以直观的看见,情商的5大指标里,和情绪有关有3个:认识自己的情绪、管理自己的情绪、认知他人的情绪。我们可以毫不客气地说,情绪管理很大程度上反映着一个人做人的表现。今天我就想和大家聊一聊管理自己情绪的一个简单办法。

想要调节情绪,首先要认识情绪

情绪是人的一种内心感受和体验,凡是能满足人需要的事物,能引起积极肯定的情绪体验,如愉快、高兴等;凡事不能满足人需要的事物,则会引起否定的情绪,如愤怒、恐惧等。

美国神经学家约瑟夫.莱杜认为,每个人的情绪在大脑中有两条通路。

第一条通路连接着我们的四大基本情绪:开心,愤怒,伤心和恐惧,这一条通路的反应很快,就像电话和自己的大脑相连,但是很容易出错。

第二条通路则连接着我们的认知系统,这一条通路的反应比较慢,但是这条路可以对自己的情绪进行冷静的分析,得出相对正确的结果。

举一个简单的例子来理解就是,当你在微信上和他人争吵时,虽然可以迅速的对话,却往往很难正确的理解对方的意思和感受,但是你多花一点时间和他人当面辩论时,则可以获得比较准确的感受。

所以,我们在情绪产生的一瞬间往往无法深刻认识情绪发生的深层原因,以致于在愤怒或者悲伤涌来的时候做出错误的判断。

所以,调节情绪要做的第一件事就是接纳情绪

情绪就像是住在我们身体里的一个小孩子,他是善变的也是不理性的,当他哭闹的时候我们不能不理他也不能拒绝他,否则他会带来更严重的后果,我们要学会看见他,允许他,治愈他。

既然情绪住在我们的身体里,那他就是我们身体的一部分。当情绪来临的时候,本质上是我们的身体开启自我保护的时候,开心固然美好,愤怒、悲伤、恐惧也是对我们身体的保护,任何情绪对我们来说都是有益的。

当我们因为外界的刺激产生负面情绪的时候,我们不能压制他的产生,如果你在心情郁结的时候强行振作,不断积累下来的负面情绪一旦爆发只会对你产生更大的伤害。爆发的情绪不仅会给自己和他人带来心理上的裂痕,有事甚至会影响身体的健康。

所以,无论是正面的还是负面的情绪,在他出现的时候一定要接纳他,安抚他,让他拥有一个发泄的渠道。我们要做的是提高发泄情绪的速度,而不是消除负面情绪的产生。

当痛苦来敲你家门的时候,你告诉他这里没有他的位子,他会回应你,不用担心,因为他自备了板凳。

——齐诺瓦.阿切比《箭神》

学会情绪ABC理论,现在开始调节自己的情绪!

情绪ABC理论由美国心理学家埃利斯创建。

情绪ABC理论认为,情绪对行为的影响都分为三个阶段,他们分别是激发事件A(Activating Event)、因为激发事件引发的信念B(Belief)和最后造成的行为后果C(Consequence)。

举一个简单的例子,毕业后刚进入公司的时候,按照惯例我需要在同事面前介绍自己,但是因为过于紧张说话磕磕盼盼,似乎没有给同事留下一个我很可靠的印象,因为这件事情在很长的一段时间里我都有一种强烈的挫败感,为此和同事合作时我都时常感到困难。

利用情绪ABC理论,我要怎样解决我和同事的沟通障碍呢?通过简单的分析我们很快就可以知道:

激发事件A:第一次当众讲话,我没有发挥好

信念B:太糟糕了,都怪自己太紧张

行为后果C:感到挫折,害怕和同事沟通

通过分析我们发现,最后造成的行为后果C是由信念B导致的,如果我们可以改变自己的信念B,那么就可以改善行为后果C。

所以,我们可以这样思考:虽然我第一次当众讲话没有发挥好,但是,并不是每一个人第一次当众讲话都会很成功。所谓“万事开头难”,通过练习我一定可以提高自己的讲话水平,树立可靠地新同事的形象。

在新的信念下,我们也会产生新的行为:我应该更主动的和同事沟通,让同事们了解自己,同时我也要学习自我介绍的技巧,下一次遇到类似的情况我就可以做到更好。

我想,经过这个简单的思考训练,我们应该明白了一个朴素的道理:我才是一切的根源。希望大家可以从情绪ABC理论开始,学习调节和控制自己的情绪,掌握自己的人生。